Penilaian Mandiri Kepatuhan Pelayanan Publik di Puskesmas Sukamulya memiliki beberapa tujuan utama, antara lain:
1. Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Memastikan bahwa pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas memenuhi standar yang telah ditetapkan dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
2. Mematuhi Regulasi dan Standar: Menjamin bahwa Puskesmas mematuhi semua regulasi, standar, dan prosedur yang berlaku dalam pelayanan kesehatan, termasuk peraturan yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesehatan dan badan-badan terkait.
3. Identifikasi Kelemahan dan Kelebihan: Menilai dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan serta aspek yang sudah berjalan dengan baik, sehingga dapat dilakukan perbaikan berkelanjutan.
4. Transparansi dan Akuntabilitas: Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik di Puskesmas, sehingga masyarakat dapat mengetahui dan menilai kualitas pelayanan yang mereka terima.
5. Memberikan Umpan Balik: Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada manajemen Puskesmas untuk pengembangan dan peningkatan kualitas pelayanan.
6. Meningkatkan Kepuasan Masyarakat: Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan tersebut.
7. Pengembangan SDM: Membantu dalam pengembangan kompetensi dan profesionalisme tenaga kesehatan di Puskesmas melalui penilaian kinerja dan kepatuhan terhadap standar pelayanan.
8. Mengurangi Potensi Maladministrasi: Mengidentifikasi dan mengurangi potensi pelanggaran atau ketidakpatuhan dalam pelayanan, yang dapat berdampak negatif terhadap kualitas layanan dan keselamatan pasien.
Dengan melakukan Penilaian Mandiri Kepatuhan Pelayanan Publik, Puskesmas Sukamulya dapat terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat, sesuai dengan standar dan harapan yang diinginkan.
