Penilaian Mandiri Kepatuhan Pelayanan Publik pada Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis bertujuan untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan oleh instansi kesehatan di wilayah tersebut sesuai dengan standar dan regulasi yang telah ditetapkan. Berikut adalah beberapa maksud utama dari penilaian tersebut:
1. Evaluasi Kinerja Pelayanan: Menilai kinerja pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis dan memastikan bahwa layanan tersebut memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan.
2. Kepatuhan terhadap Regulasi: Memastikan bahwa seluruh layanan dan prosedur yang dilaksanakan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis mematuhi regulasi dan ketentuan hukum yang berlaku, baik dari pemerintah pusat maupun daerah.
3. Peningkatan Kualitas Pelayanan: Mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan peningkatan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan efektif kepada masyarakat.
4. Transparansi dan Akuntabilitas: Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik sehingga masyarakat dapat mengetahui dan menilai kualitas layanan yang diberikan.
5. Umpan Balik untuk Pengembangan: Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada manajemen Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis untuk pengembangan dan peningkatan kualitas layanan kesehatan.
6. Peningkatan Kepuasan Masyarakat: Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, yang dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap instansi kesehatan.
7. Pengembangan Kapasitas SDM: Membantu dalam pengembangan kapasitas dan profesionalisme tenaga kesehatan melalui penilaian kinerja dan kepatuhan terhadap standar pelayanan.
8. Identifikasi dan Pengurangan Risiko Maladministrasi: Mengidentifikasi potensi pelanggaran atau ketidakpatuhan dalam pelayanan dan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi risiko tersebut, sehingga layanan yang diberikan aman dan berkualitas.
9. Perbaikan Berkelanjutan: Mendorong adanya perbaikan berkelanjutan dalam sistem pelayanan kesehatan di Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis untuk menghadapi tantangan dan perubahan kebutuhan masyarakat.
Dengan demikian, Penilaian Mandiri Kepatuhan Pelayanan Publik pada Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis diharapkan dapat menciptakan pelayanan yang lebih baik, transparan, dan akuntabel, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui layanan kesehatan yang optimal.
